Prendre RDV
Plan mag'

Fais de ton entreprise locale un incontournable

Pour les TPE et magasins locaux

Tu as des produits ou des services appréciés par tes clients. Mais tu as remarqué qu’il est de plus en plus difficile de les faire venir régulièrement dans ton magasin ou ta boutique.

Impossible de trouver la solution pour régler ce problème, tu cours déjà dans tous les sens, pas une seconde pour réfléchir ou mettre un œuvre un plan d’actions efficace.

Résultats, rien n’a vraiment changer dans ta façon de gérer le parcours de tes clients, et le chiffre d’affaires ou la rentabilité commencent à stagner voir baisser.

Tu as testé les conseils de tes amis commerçants ou artisans, tu as assisté à l’atelier de l’association des commerçants sur le sujet de la fidélisation clients, peut-être même contacté la CCI ou la CMA pour trouver conseil.

Tu ne parviens pas à mettre en pratique ces conseils/idées et c’est 100% normal

Impossible de trier toutes ces informations, de définir quelles actions seraient les plus efficaces et surtout rentables pour TON magasin ou TA boutique

Prendre RDV

Ce dont tu as besoin, c’est un plan d’actions clé en main et sur-mesure pour pouvoir passer VRAIMENT à l’action et mesurer les résultats concrets sur ton CA

Témoignages

Grâce à Marlène, j'ai mis en place des tactiques de fidélisation novatrices et des campagnes percutantes, ses conseils personnalisés ont vraiment fait la différence dans le secteur concurrentiel de mon secteur. Ce que j’apprécie vraiment chez Marlène, c’est son engagement à long terme et sa passion pour les commerçants ! Elle reste constamment à l’écoute, ajuste les stratégies en fonction des évolutions du marché et continue de me soutenir dans la croissance de mon entreprise. Les résultats ont dépassé mes attentes ! Mon CA a augmenté et j’ai constaté une augmentation de la fréquentation.
Océane KHEMAISSIA
Océane KHEMAISSIAGérante NELYA LS BEAUTÉ
Voilà un peu plus d’un an que j’ai eu la chance de rencontrer Marlène, en tant que franchisée indépendante. Une personne avec laquelle je suis ravie de travailler, à l’écoute, toujours disponible et s’investit dans mon entreprise. Plan de communication, fidélisation des clientes, toujours à la recherche de nouveaux challenges pour nous faire avancer et se démarquer. Faites lui confiance, les yeux fermés, elle saura vous guider pour aller toujours plus loin.
Emilie JOLY
Emilie JOLYGérante ROSE POUDRE
Très efficace, déterminée et innovante, j'ai eu la chance de pouvoir travailler en étroite collaboration avec Marlène sur plusieurs projets de marketing digital. Ses capacités de gestion et d'organisation m'ont particulièrement impressionné. Sur le plan humain, Marlène est une personne de confiance et bienveillante. Marlène est un élément indispensable au dynamisme et au bon développement d'une organisation. Je recommande fortement Marlène à un poste de direction commerciale.
Vanesa ROCHERIEUX
Vanesa ROCHERIEUXFondatrice Workin'Cool
Il y a des profils hybrides aussi rares qu'incontournables. Experte en marketing et en sales, Marlène fait le pont entre ces deux fonctions stratégiques de l'entreprise. D'une part pour déterminer le positionnement de marque sur le marché et le déployer à travers un plan d'action marketing efficace. D'autre part, pour s'assurer que les campagnes marketing se traduisent sur les différents canaux de distribution en vente et donc en développement business. C'est ce qui fait de Marlène la partenaire idéale des entreprises de toute taille. Et la co-fondatrice du programme Marketing Sprint Project, avec Marine Bony, pour propulser la croissance des solopreneurs : conseils actionnables et KPI qui atteignent des sommets.
Florence GREGOIS
Florence GREGOISGérante wriite.Agency
J’ai échangé avec Marlène sur ma stratégie de communication. C’est une force tranquille qui va droit au but avec bienveillance. Son écoute active, son analyse de ma situation, sa gentillesse et sa générosité ont permis l’émergence de pistes pratico-pratiques d’actions pour améliorer ma performance d’acquisition de futurs clients. Marlène sait vous faire focusser sur l’important et vous faire passer à l'action constructive : pourquoi faire des actions, mettre des outils en place s'ils vous desservent ?. Merci Marlène pour ce moment de collaboration.
Claudia RAPA
Claudia RAPAFondateur Rapaconseil
Experte en retail 36O, Marlène ne laisse rien au hasard. De l’audit des besoins au déploiement d’une stratégie et la mise en œuvre de solutions omnicanales, chaque action est parfaitement adaptée aux besoins de ses clients pour optimiser les parcours d’achat et générer du trafic sur les points de vente. Travailler avec Marlène, c’est pouvoir compter sur une personne attentive, à l’écoute et d’un dynamisme communicatif qui vous embarque directement …pour le meilleur. Sa rigueur et son sens du commerce sont, chez elle, des qualités innées.
Isabelle MICHAUD TRACOU
Isabelle MICHAUD TRACOUConsultante communication - Indépendante
Marlène est une experte du marketing en particulier dans le milieu du retail et de la franchise. Très curieuse elle est proactive pour oser tenter, notamment avec l’IA ! Marlène a une personnalité très attachante et tournée vers les autres, elle sait mettre tout son savoir et son énergie au service du collectif ! Très engagée, elle sait faire avancer les projets.
Claire SORDET
Claire SORDETMaestria Magazine - Rédactrice en chef
Dans un premier temps, je tiens à remercier Marlène pour la l'investissement et la franchise dont elle fait preuve dans chacune de ses missions. C'est réellement un pillier sur lequel on peut se reposer. On a eu la chance de travailler ensemble sur différents projets que ça soit des formations ou d'autres projets en ligne et son expertise dans l'élaboration de stratégies 360 est olus qu'appreciable. Toutes occasions est bonne pour amener des stratégies toutes plus qualitatives que la précédente. Si j'étais en mesure de l'embaucher, elle ferait probablement partie de mes premières recrues. Merci à toi Marlene pour tout ce que tu as apporté à moi et aux projets.
Khalil AHMED
Khalil AHMEDGérant Khalearning Agency
Marlène, c'est une énergie solide et contrôlée ! Perspicace, elle a su très vite comprendre les enjeux techniques du monde de développement informatique, qui n'était pas le sien au départ, afin de s'adapter et d'être force de proposition pour amener des idées, et surtout proposer des solutions fonctionnelles pertinentes tant au niveau métier qu'au niveau technique, et donc des projets qui finissent en succès ! Ultra déterminée, dynamique et motivée c'est un véritable moteur de course dans une équipe de travail : elle écoute les problèmes de chacun, propose des solutions arrangeantes pour le bien à la fois humain et "corporate", gardant toujours en tête l'objectif du projet sur lequel elle travaille.
Benjamin MILLAU
Benjamin MILLAUChef de projet IT Magasin chez GO SPORT
I have coached Marlene in technical and professional English for several months. She is an outstanding student who always works hard and shares her knowledge. She can use English well to work collaboratively with others and has very good motivation and study habits. We share common interests in English with regards to innovation, business development, and lifestyle, and share cross-cultural visions and ideas. Marlene is personable and organized.
John KOTCHER
John KOTCHERESL Teacher
Je dois beaucoup à la générosité de Marlène : avec sa complice en herbe Marine Bony, elle a créé le #MarketSprintProject, 1h d'accompagnement marketing offerte à 6 entrepreneurs. J'ai eu la chance de faire partie des élus, et ça a dépoté ! Bien préparée, efficace jusqu'au bout des doigts, avec un grand sens du conseil avisé et de la concision : Marlène est là où il faut quand il le faut. Et puis elle est sympathique et drôle, ce qui ne gâche rien. Rencontrez-la !
Coralie GOLDIE
Coralie GOLDIEProfesseur de FLE - Indépendante
C'est un plaisir de travailler avec Marlène. Elle est dynamique, elle vous proposera une énorme quantité d'idées ainsi que de stratégies à mettre en place. Elle est à l'écoute et elle arrive à comprendre facilement les problématiques qu'on lui a présentées. Elle emploie une approche concrète et directe dans la solution des problèmes. Très professionnelle !
Paulina RABELL
Paulina RABELLFondatrice et PrésidenteFondatrice et Présidente Connectiva Consulting
Rencontrer Marlène, c'est avoir l'opportunité de travailler sur le sens de son business, bien au delà du marketing et du commerce. J'ai eu la chance de collaborer avec elle dans le cadre de plusieurs cocréations en créées digitalement pour aider des chefs d'entreprise sur leur business. Nous avons identifier, ensemble, des leviers d'actions marketing activables pour leurs entreprises à court terme. Marlène est une passionnée de l'utile, du résultats, des chiffres. Elle s'est montrée extrêmement compréhensive dans son approche et pragmatique. C'est une rencontre professionnelle que je suis ravie d'avoir faite !
Marine BONY
Marine BONYGérante KANMEME
Grâce à Marlène, j'ai pu y voir plus clair sur ma stratégie de communication et mettre en place un plan d'action. Grâce à son écoute et son efficacité, j'ai pu rapidement mettre en place des actions concrètes. Elle a su s'adapter à mon activité, mon statut et surtout ma personnalité. Toutes les propositions qu'elle fait sont adaptées à la personnalité de l'entrepreneure. Encore merci Marlène pour ton professionnalisme !
Virginie LABADIE
Virginie LABADIEGérante ARBRE DE VIE
Si vous devenez client de Marlène, voila ce qui arrivera. Elle aura préparé son RDV avec vous, elle vous écoutera, elle fera "oui oui ou non non" de la tête, calmement sans vous couper la parole, elle prendra le temps de bien comprendre et ensuite, vous n'aurez qu'à vous laisser guider ! effets immédiats garantis! Merci pour la qualité et la simplicité de ton intervention.
Anais LESAGE
Anais LESAGEDirigeante - HORMEA
Très efficace, déterminée et innovante, j'ai eu la chance de pouvoir travailler en étroite collaboration avec Marlène sur plusieurs projets de marketing digital. Ses capacités de gestion et d'organisation m'ont particulièrement impressionné. Sur le plan humain, Marlène est une personne de confiance et bienveillante. Marlène est un élément indispensable au dynamisme et au bon développement d'une organisation. Je recommande fortement Marlène à un poste de direction commerciale.
Quentin ARTS
Quentin ARTS SEO & Content Manager - Bongenie Grieder
Précédent
Suivant
Prendre RDV

Le plan d'actions 100% sur-mesure

1

Questionnaire préparatoire

  • Préparer le call
  • Connaître ton organisation, tes équipes, tes ressources, tes outils.
2

Call one to one 1h

  • Poser des questions ciblées pour affiner
  • Mieux comprendre ce que tu fais déjà
  • Répondre à tes questions

3

Magasin 1 journée

  • Questionnaire clients
  • Echanges avec l'équipe
  • RDV avec le dirigeant

4

Mon expertise à ton service

  • J'analyse les informations : ton activité, ton magasin, ton équipe, tes clients, ton organisation, ton environnement local, tes ressources, tes outils...
  • Je prépare la stratégie de fidélisation qui te ressemble

5

RDV de restitution 2h

  • Présentation du plan sur-mesure (Avec l'équipe si tu veux)
  • Toutes les questions peuvent être posées
  • Tout doit être limpide quand je pars

6

Document de restitution

  • Un document PDF qui décrit toutes les actions à mener pour fidéliser tes clients et dans quel ordre
  • Tu ne perds plus le fil
  • Tu passes à l'ACTION

TA STRATEGIE DE FIDELISATION PERSONNALISEE

Avec un plan d’actions prêt à l’emploi et personnalisé.
📍Ton commerce ou ta TPE devient INCONTOURNABLE au niveau local

Des liens solides avec tes clients

Des clients qui reviennent plus souvent

Des ventes de produits ou services qui augmentent

Des coûts d’acquisition de nouveaux clients à la baisse

Une expérience client améliorée

Plus d’avis positif et de recommandations

Plus de chiffre d’affaires et de rentabilité

Se démarquer de la concurrence

Prendre RDV
Pour te différencier de la concurrence

Gestion de projet externalisé

  • Tu n’as pas le temps de mettre en œuvre le plan d’action
  • Ou tu n’as pas l’envie,
  • Ou tu préfères déléguer pour plus d’efficacité,
  • Ou quelle que soit ta raison.
en savoir plus
Je gère ton plan d'action de A à Z

FOIRE AUX QUESTIONS

Je n'ai pas le temps de mettre en œuvre des stratégies complexes, je suis occupé à gérer mon magasin.

Je délivre un plan très pratico pratique que tu as juste à suivre pas à pas, rien de complexe. Si jamais tu préfères te consacrer à ce que tu sais faire le mieux, pas de souci, avec ACTION BOOST, je gère la mise en œuvre de ton plan d’actions.

Tu auras des indicateurs chiffrés de départ que tu pourras comparer après avoir mis en place le plan d’actions. Bien sûr, il faudra attendre de quelques semaines à quelques mois en fonction de l’objectif pour constater concrètement l’impact sur ton chiffre d’affaire et/ou ta rentabilité.

Tu as accumulé d’énormes compétences et savoir-faire sur lesquels je compte m’appuyer pour proposer un plan d’actions taillé sur-mesure. Il ne s’agit pas de tout changer, mais d’apporter une autre vision complémentaire, un regard extérieur. Quand IKEA a mis en place son chemin “forcé” la première fois, toutes les autres enseignes trouvaient cela farfelu. Quelques années après, elles ont toutes fait la même chose.

En 20 ans d’accompagnement, j’ai mis en place des centaines de plans d’actions pour des commerçants et d’artisans de secteur très variés, du fleuriste au magasin d’énergie nomade. Ce qui compte, c’est la méthode et la confiance, plus que le secteur d’activité. On peut en discuter lors d’un RDV DÉCOUVERTE si tu as besoin de plus de détail. Ce serait avec plaisir !
3 choses principales : Mon expertise acquise au sein des réseaux de franchise qui me permet de personnaliser, d’adapter mes recommandations et d’être toujours en veille sur les nouveaux outils ou technologies qui apportent des solutions concrètes aux commerçants et artisans locaux. Mon profond respect pour les entrepreneurs. En particulier les commerçants et les artisans, car il faut être entré dans leur vie professionnelle du quotidien comme je le fais depuis + de 20 ans pour comprendre qu’ils sont les vrais héros de notre quotidien à tous 🦸. Mon état d’esprit : Cela me rend parfois dingue de voir des commerçants ou des artisans bosser comme des fous et ne jamais avoir le temps de prendre du recul pour penser stratégie. C’est le cas pour la majorité d’entre eux. Ils sont aussi fiers, à juste titre, mais peuvent avoir une forme de résistance au changement qui peut leur nuire dans le temps. Ces dernières années, la succession de révolution technologiques, la complexification des stratégies de communication, l’augmentation des charges et les mouvements sociaux ont fragilisé le commerce et l’artisanat local. Je le comprends, je sais que je peux VRAIMENT aider alors, je le fais à fond, car je tiens à mes commerçants et artisans locaux.

Mes tarifs sont affichés en toute transparence. Ici, je te propose d’investir dans ton activité, mais pour gagner plus en CA et en rentabilité. Tu sauras en mesure de le calculer toi-même. Seule la durée du retour sur investissement peut varier en fonction de l’objectif que tu auras choisi et de ta capacité à embarquer tes collaborateurs dans le plan d’actions. Le succès principal te revient, car c’est toi qui mets en œuvre le plan d’actions ou qui décide que je peux le mettre en œuvre pour toi si tu choisis ma prestation de délégation « ACTION BOOST »

Cette offre s’adresse à des commerçants ou artisans indépendants qui sont installés depuis plusieurs années. Tu as vécu la période d’avant gilets jaunes, covid etc… Tu ressens qu’il est plus complexe d’obtenir des résultats avec les méthodes que tu utilises depuis toujours. Ton chiffre d’affaires ou ta rentabilité stagne, peut-être commence à baisser et tu sais au fond de toi qu’il est plus que temps de passer à l’action. Cela t’ennuie de le reconnaître, mais tu as besoin d’aide pour mettre en œuvre de nouvelles actions concrètes et efficaces. Tu sais que tes employés comptent sur toi et tu as à cœur de maintenir leurs emplois à long terme.

Mes prestations

Me contacter

En savoir plus

Abonne-toi

@Copyright Marlène BOURG 2024